Polityka Prywatności

Administratorem danych osobowych jest v-makers.pl z siedzibą w Warszawie.

Kontakt z administratorem: privacy@v-makers.pl

Inspektor Ochrony Danych (jeśli wyznaczony): iod@v-makers.pl

Zbieramy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu (opcjonalnie)
• Dane profilowe: zdjęcie profilowe, bio, umiejętności, portfolio, lokalizacja
• Dane subskrypcji: plan subskrypcji, historia płatności, dane faktury
• Dane aktywności: historia zleceń, aplikacji, oceny, recenzje
• Dane komunikacji: wiadomości w czacie, powiadomienia
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, logi serwera
• Dane cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika

Przetwarzamy dane w celu:

• Świadczenia usług platformy (rejestracja, profil, wyszukiwanie)
• Komunikacji między użytkownikami (czat, powiadomienia)
• Realizacji płatności za subskrypcje (przez zewnętrznego dostawcę Stripe)
• Zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom
• Moderacji treści i egzekwowania Regulaminu
• Analityki i ulepszania usług
• Wypełnienia obowiązków prawnych (np. faktury, rozliczenia podatkowe)
• Marketing (tylko za zgodą użytkownika)

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika (marketing, opcjonalne funkcje)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (świadczenie usług platformy, subskrypcje)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (faktury, rozliczenia podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analityka, moderacja)

Dane mogą być udostępniane:

• Innym użytkownikom platformy - dane z profilu publicznego (imię, nazwisko, portfolio, oceny) są widoczne dla innych użytkowników zgodnie z ustawieniami prywatności
• Dostawcom usług technicznych:
  • Stripe - przetwarzanie płatności za subskrypcje
  • Cloudinary - przechowywanie zdjęć i plików
  • Dostawca hostingu - przechowywanie danych
  • Dostawcy analityki (opcjonalnie, za zgodą)
• Organom państwowym - na podstawie przepisów prawa (sądy, prokuratura, organy podatkowe)

Wiadomości w czacie są dostępne wyłącznie dla uczestników rozmowy oraz administratorów Platformy w przypadku naruszenia Regulaminu lub na podstawie żądania organów państwowych.

Przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp - prawo do informacji o przetwarzanych danych i otrzymania kopii danych
• Sprostowanie - prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Usunięcie - prawo do żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenie - prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenie - prawo do otrzymania danych w formacie strukturalnym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciw - prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub z innych przyczyn
• Cofnięcie zgody - prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: privacy@v-makers.pl

Używamy plików cookies i podobnych technologii w następujących celach:

• Cookies niezbędne: utrzymanie sesji użytkownika, logowanie, bezpieczeństwo (podstawa: wykonanie umowy)
• Cookies funkcjonalne: zapamiętanie preferencji (motyw, język), personalizacja (podstawa: uzasadniony interes)
• Cookies analityczne: analiza ruchu na stronie, statystyki (podstawa: zgoda użytkownika)
• Cookies marketingowe: reklamy spersonalizowane (podstawa: zgoda użytkownika)

Zewnętrzni dostawcy:

• Stripe - cookies niezbędne do przetwarzania płatności
• Google Analytics (opcjonalnie) - analityka ruchu (wymaga zgody)
• Inne narzędzia analityczne (wymagają zgody)

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Platformy.

Dane przechowujemy przez okres:

• Konto aktywne: przez czas korzystania z usług + 30 dni po dezaktywacji
• Po usunięciu konta: dane usuwane są w ciągu 30 dni (z wyjątkiem danych wymaganych prawem)
• Dane rozliczeniowe: 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny - faktury, rozliczenia VAT)
• Logi serwera: do 12 miesięcy
• Wiadomości w czacie: do czasu usunięcia konta przez obu uczestników lub na żądanie użytkownika
• Dane marketingowe: do czasu cofnięcia zgody

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Hashowanie haseł (bcrypt/argon2)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu (autoryzacja, role)
• Monitorowanie bezpieczeństwa
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, poinformujemy użytkowników oraz organ nadzorczy (UODO) zgodnie z wymogami RODO.

Niektóre dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego:

• Stripe (USA): dane płatnicze - na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Cloudinary (USA): zdjęcia i pliki - na podstawie SCC
• Google Analytics (USA): dane analityczne - za zgodą użytkownika

Wszystkie przekazywania danych poza EOG odbywają się z odpowiednimi zabezpieczeniami zgodnie z RODO.

Platforma może wykorzystywać automatyczne przetwarzanie danych w celu:

• Dopasowywania zleceń do wykonawców (rekomendacje)
• Priorytetyzacji wyników wyszukiwania (na podstawie subskrypcji, ocen)
• Wykrywania nadużyć i oszustw

Użytkownik ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

Email: privacy@v-makers.pl

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Email: kancelaria@uodo.gov.pl
• Telefon: 22 531 03 00